Vaak gestelde vragen

Hoe verloopt concreet gezien een opdracht?

 

Wanneer je een opdracht als « helper » hebt aanvaard op Helpify Community, zal je contact kunnen opnemen met diegene die een hulpaanvraag heeft, de “helpee”. Bij deze uitwisseling, ga je samen akkoord over hoe je juist de opdracht gaat uitvoeren.

 

  • uur en plaats van de afspraak.

  • wanneer er geld nodig is, hoe de terugbetaling gebeurd (cash of overschrijving).

 

Wij herinneren je er ook aan dat je elke lichamelijk contact moet vermijden. Schud geen handen. Hou een redelijke lichamelijke afstand (1m50). Vermijd de winkels tijdens de spitsuren.

Ik ben bang om mijn deur voor onbekenden te openen

Wij raden je aan om de “helper” niet binnen te laten. Hij/zij kan de boodschappen aan je voordeur laten. De Helpify Community vrijwilligers hebben als gemeenschappelijke waarden respect voor anderen en solidariteit. Wij valideren elke vrijwillige inschrijving vóór dat er een contact gebeurd. Wij vragen inderdaad een kopie van hun identiteitskaart (voor- en achterkant), alsook een foto waarbij hij/zij de kaart vasthouden. Dit om misbruiken te voorkomen.

 

Hoe helpen door oproepen op te nemen ?

Wil je de “Helpees Response Squad” vervoegen? Super ! Contacteer ons dan snel.

 

Ik wil mijn persoonlijke gegevens  beschermen

Enkel diegene die de opdracht aanvaard heeft krijgt je persoonlijke gegevens. Op de Helpify Community site, word een lijst van opdrachten gepubliceerd met enkel je voornaam, de eerste letter van je achternaam en je gemeente. Weet ook dat je persoonlijke gegevens niet worden gebruikt voor andere doeleinden door de ontwerpers van Helpify Community. Voor meer info: lees onze privacy policy.

 

Ik heb een slechte ervaring : wat nu ?

Slechte uitvoering van de opdracht? Contacteer ons. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor de handelingen van de burgers die lid zijn van het platform, maar willen onze dienst verbeteren. Je feedback is dus essentieel voor ons.

Commentaar, Feedback?

Contacteer ons om je ervaring te delen. We staan open om Helpify Community dagelijks te verbeteren.
Goed of slecht, we horen graag van jou!

Helpify Community

We zijn een vrijwilligersteam dat buurtbewoners terug wil verbinden dankzij solidariteit. De Covid-19 heeft massale veranderingen gebracht in onze levens- en werkwijze.  Door mensen met elkaar te verbinden, denken wij de maatschappij te kunnen helpen bij de ondersteuning van mensen die hulp nodig hebben.

Helpify Community werkt dankzij je bijdrage